I/ Bảo hành:
– Bảo hành thay thế hoặc sửa chữa các phụ kiện do lỗi của nhà sản xuất.
– Bảo hành các lỗi và sự cố hỏng hóc do quá trình lắp đặt của kỹ thuật viên bên Unidoor
II/ Quy định về bảo hành:
– Phụ kiện được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày lắp đặt hoàn thiện nghiệm thu.
– Thời hạn bảo hành phụ kiện theo quy định nhà sản xuất phụ kiện, hợp đồng kèm theo.
III/ Những trường hợp không được bảo hành:
– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành tính từ ngày nghiệm thu hoàn thiện.
– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, tác động của chất hóa học gây ố, bẩn hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Unidoor.
IV/ Bảo trì,xử lý sự cố
Bao gồm: Xử lý các trường hợp thấm nước, rò nước hoặc nước chảy qua khe hở…..vv…. Thời gian bảo trì tùy thuộc vào sự thỏa thuận giữa Unidoor và khách hàng.
